به منظور رعايت اصول پشتيباني روز دنيا، سامانه پشتيباني پارس ديتا در آدرس support.parsdata.com نصب گرديده و کاربران گرامي مي توانند با مراجعه به آدرس مذکور از آخرين اخبار مربوط به پشتيباني خدمات و محصولات آگاهي يافته و با استفاده از دانشنامه ها و مجموعه راهنما هاي موجود و يا سوالات متداول نسبت به رفع اشكالات خود اقدام نموده و يا با ارسال تيکت و يا گفتگوي آنلاين (Chat) در اسرع وقت مشکلات خود را مرتفع نمايند.
سياست هاي پارس ديتا در راستاي پشتيباني با كيفيت بالا عبارتند از:
- سامانه پشتيباني به آدرس support.parsdata.com
- دريافت گزارش خطا بصورت آنلاين
- دريافت گزارش خطا از طريق خط تلفن هاي اختصاصي واحد پشتيباني (84101-021)
- دريافت گزارش خطا از طريق ايميل
- دريافت گزارش خطا از طريق دورنگار (88913816-021)
- دريافت درخواست از طريق کنترل پنل اعضاي پارس ديتا توسط تيکت
- قرار دادن Help بر روي آدرس Help.parsdata.com
- ارائه دانشنامه (Knowledge Base)
- Troubleshooting
- راهنما (Help)
- سوالات متداول
جهت تماس با واحد پشتيباني اينجا کليک نماييد.