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Pars Support Module
Ticket
Ticket-System organisiert die Benutzer fordert, der die Anforderung sammelte alle
per E-Mail oder Ticket und Form und in einer Datenbank abgelegt und den Austausch unter Experten, bis der Experte hat eine bessere Kenntnis der Anwendung können wiedergewählt ; zu legen. Mit dem Ticketing-System, wird der Experte nicht noch mehr Programme wie Outlook. Inzwischen gibt es eine Möglichkeit für die volle Kontrolle über die Reaktionszeit des Ticket und Ticket uunemployment, die nicht für Manager beantwortet wurde.
Möglichkeit der Übertragung von Tickets zwischen den Platten und verschiedenen, ist es andere Vorteile des Tickets.
Live Chat
In einigen Fällen sehen sich Anwender Probleme und Fragen, die sofortige Hilfe und Antworten brauchen. In dieser Situation des Chat-Tools oder einer Katze ist die beste Wahl. Die Fähigkeit zum Senden und Empfangen dringende Nachrichten über den Online-Chat-Tool ist nicht nur effektiv bei der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für Kunden auch heute eine große Anzahl von Benutzern bei der Bereitstellung der Ware Service oder zunächst mit dem Internet, Internet-Suche zu verbinden, mit diesem System ist notwendig, um den Vertrieb in den Unternehmen zu kontaktieren, um Jahre Mehrdeutigkeiten aufzulösen wahrscheinlicher ist, zu beraten und zu beraten ist notwendig. Deshalb großen effektiven Dieses Tool kann nicht auf den Umsatz von Produkten oder Dienstleistungen ignoriert werden.
Knowledge Base
Knowledge Base ist eine Sammlung von Schriften zu verschiedenen lehrreich eingereicht oder abgelagert Besonderheiten, die die Bedeutung und den Begriff des Subjekts und der Welt gesammelt haben und anders bereitzustellen Kategorien.
Mit dem Wissen Modul, Direktor für den Zweck und Inhalt dieser Seite, einfach auf dem Fall zu äußern, erklärt sie.
Darüber hinaus über die Zeit und die Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung, gibt es einige Probleme von Nutzern gemeldet. Die Lösung dieser Probleme, die Benutzer stellen uns ihnen werden als Enzyklopädie vorgeschlagen.
News
Es ist notwendig, Neuigkeiten rund um den kleinen Änderungen in der Produkt-oder Service-und Support-Dienste wie Dysfunktion, wird auf dem Online-Support-System gelegt. Auf diese Weise werden Kunden bewusst sein und müssen nicht die Gesellschaft per Telefon kontaktieren und usw. Auf diese Weise wird auf einen Betrag als E reduziert werden Herstellung von Kontakten. Natürlich sollte angemerkt werden, dass, entsprechend der Fähigkeit Gruppierung, die betrachtet werden müssen.
Es ist möglich, dass die Nachrichten zu verschiedenen Themen platziert werden. Aber die Verwendung von spezifischen Modulen, diese neuen besonderen machen, ist die Unterstützung.
Help
Hilfe in a, und die Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung, werden als ein Schritt für Schritt beschrieben und helfen Text und Bild. Wenn Sie eine physische Produkt zu liefern, helfen Laptop einschließlich der Beschreibung der Komponenten und Produkt-Features, die Methode als einen Schritt für Schritt und bemerkenswerte Punkte verwendet während des Einsatzes, wird es angeboten mit dem Produkt. Das können wir schaffen Online-Hilfe.
Hilfe mit einem Produkt oder Service sind der Schlüssel zum Kunden und den Umsatz steigern zu gewinnen. Heute werden die Benutzer für ein Produkt oder eine Dienstleistung, die angeboten werden, um Eigentum für den Einsatz zu helfen sucht. Benutzer werden mit mehr Qualität gibt den Kunden mehr Vertrauen und eine positive Folge des Umsatzes haben.
Download
Laden Sie die erforderlichen Dateien ist ein Fall, dass Unternehmen heutzutage die meisten Organisationen, die Dienstleistungen und Produkte sie dem Benutzer zur Verfügung stellt. Zum Beispiel kann die Software von großen und kleinen Gerät, Spiele-, Pilot-Produkte, die Hilfedatei und Enzyklopädien (mit beliebigem DOC, und (PDF-Produktkatalog und e ducatifs-und Service-Datensätze können in einer herunterladbaren Datei platziert werden.
Legen Sie die Möglichkeit, diese Dateien herunterzuladen, wird eine direkte Wirkung auf Nutzer zu gewinnen und der Faktor fördert die Besucher Ihrer Client verbinden (die waren auf der Suche ein solches Produkt oder eine Dienstleistung, und dass gewöhnliche Anwender, die Untersuchung von Fragen, die etwas in ihrer Unterstützung für das System haben könnte.
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