ParsPortal

Pars Support المرافق

تذكرة تذاكر نظام ينظم طلبات المستخدمين التي تتطلب جمع كل
البريد الإلكتروني أو تذكرة والشكل وتخزينها في قاعدة البيانات، وتبادل الخبراء والخبراء على فهم أفضل للتطبيق، أعيد انتخابه؛ سلة. مع نظام بيع التذاكر، والخبير ليس بحاجة الى مزيد من البرامج مثل برنامج Outlook. وفي الوقت نفسه، هناك إمكانية للسيطرة الكاملة على وقت رد فعل للتذكرة وuunemployment التذاكر، والذين لم يستجيبوا للمديرين.
القدرة على تحويل التذاكر بين لوحات وغيرها، وهناك ميزة أخرى للتذكرة.

دردشةدأحيانا المستخدمين لديهم أسئلة أو المشاكل التي تحتاج استجابة فورية لتوجيهات. كلام او دردشة أداة هو الخيار الافضل في هذه الحالة.قرار دادن امكان ارسال و دريافت پيغام فوري از طريق ابزار گفتگوي آنلاین نه تنها در ارائه خدمات پشتیبانی مشتريان تاثير گذار است، بلکه از آنجا كه امروزه بسياري از كاربران هنگام تهيه يك محصول يا خدمت ابتدا به سراغ اينترنت مي روند و آن را در اينترنت جستجو يجب تقديم مثل هذا النظام للتواصل مع قسم المبيعات الخاصة بالشركة إلى حل الغموض ممكن، وتقديم المشورة والتوجيه أمر ضروري. لا يمكن التأثير الكبير لهذه الأداة في زيادة المبيعات من المنتجات أو الخدمات التي لا يمكن تجاهلها.

موسوعة قاعدة المعرفة هي مجموعة من الكتابات مفيدة حول مختلف رفعها أو الاستثنائية التي رفعها جمع معنى ومفهوم العالم وموضوع مختلف، وتقديم تصنيف.
باستخدام وحدة المعرفة، ومدير فيما يتعلق بهذا الموضوع والمحتوى الوارد على هذا الموقع، التعليق بسهولة على الحالات، يقدم تفسيرات.
أيضا، مع مرور الوقت، وعلى استخدام المنتج أو الخدمة، وهناك بعض المشاكل وذكرت من قبل المستخدمين. وتقدم في حل مثل هذه المشاكل التي تواجه المستخدمين معهم، كما الموسوعة.

أخبار يجب أن تكون الأخبار عن التغيرات الصغيرة في المنتج أو الخدمة، وخدمات الدعم، مثل اختلال وظيفي غير متواجد نظام الدعم. وبالتالي، سوف تكون على ثقة العملاء وليس لديها إلى الاتصال بالشركة عن طريق الهاتف، وهلم جرا، وبالتالي، سيتم تخفيض المبلغ، وأنا وضعت دبابيس. بالطبع، ينبغي الإشارة إلى أنه، وفقا لإمكانية الجماعات التي ينبغي النظر فيها.
فمن الممكن أن يتم وضع الرسائل في مختلف الموضوعات. إلا أن استخدام هذه الوحدات المتخصصة التي تجعل من هذا خاص جديد هو دعمها.

مساعدة تقديم المساعدة إلى واستخدام المنتج أو الخدمة صفها بأنها خطوة بخطوة ونص التعليمات والصور. إذا قمت بتحديد منتج مادي، وتقديم المساعدة الكمبيوتر المحمول، بما في ذلك وصف للمكونات ووظائف المنتج، وطريقة وخطوة بخطوة والنقاط البارزة التي استخدمت خلال العملية، وتقدم مع المنتج. ماذا يمكننا أن خلق التعليمات الفورية.
مساعدة مع المنتج أو الخدمة هي المفتاح لالمتزايد من الزبائن والفوز المبيعات. اليوم، يقدم لمستخدمي المنتج أو الخدمات على الممتلكات التي ستستخدم للمساعدة في البحث. وسيكون للمستخدمين الحصول على مزيد من العملاء، وأكثر لضمان الجودة والنتائج الإيجابية للصفقة و.

تنزيل تتحميل الملفات المطلوبة نقطة هي أن الشركات اليوم، ومعظم المنظمات التي تقدم الخدمات والمنتجات التي تقدمها للمستخدم. على سبيل المثال، يمكن وضع البرامج والمعدات الكبيرة والصغيرة، والألعاب، والإنتاج التجريبي، ملف التعليمات والموسوعات (مع أي DOC أو (PDF كتالوج المنتج والبريد ducatifs وسجلات الخدمة في ملف للتحميل.
تعيين لتحميل هذه الملفات، لها تأثير مباشر على المستخدمين من أجل الفوز، وعامل يشجع الزوار للانضمام الى العميل (الذين كانوا في البحث عن المنتج أو الخدمة، والمستخدمين العاديين، ودراسة المشاكل التي قد يكون شيئا في نظام دعمهم.

أَمْن