ParsPortal

Модуль базы знаний

База знаний

Письмо или сообщение содержащее знание и наука называется базой знаний. В Другими словами, база знаний представляет собой совокупность информационных сообщений в различных областях и или конкретной области и собирает смысл и понятие субъектов и разных слов и т.д., и предоставляет их в секретных форме.
Используя модуль базы знаний, администратор сайта дает описание желаемого случаев по отношению к предмету и известным содержанием на сайте легко.
Обычно администратор сайта выбирает неясных выражений и создает базу знаний, чтобы обеспечить необходимые описания, чтобы очистить содержимое своего сайта. Затем он связывает части сайта, которая содержит такие выражения в соответствующем разделе базы знаний.
Размещение этих описаний в основной текст вызывает вид падения и отпадения от основного объекта и, следовательно, делает аудиторию, чтобы не понимать, правильный, вот необходимость ссылки на базу знаний.
Кроме того, большинство пользователей Вопросы о продукте являются те, которые уже были подняты другими клиентами. Вы можете спросить у ваших клиентов, чтобы удовлетворить свои проблемы и вопросы по имеющимся базам знаний перед обращением. Даже если клиент не отметить, имеющихся баз знаний и поднял его проблему или вопрос через билетов, электронной почте или в чате, вы можете отправить связанной базы знаний, чтобы сэкономить время.
Существует всегда озабоченность ли новый сотрудник может отвечать на запросы или решения проблем пользователей и не со сменой сотрудника в вашей фирме? Не волнуйтесь с наличием базы знаний которые вы уже создали. Так как по виду имеющихся баз знаний, новых сотрудников также соответствует правильный ответ и передает его пользователю.

Объекты

Создание и управление базой знаний
Определить язык:
В этом разделе язык страницы указан.
Определить группу
Определите код:
Введенное в этом разделе рассматривается как код базы знаний на сайте. Если код не был введен на производителя, система присваивает уникальный код в базе знаний на момент создания автоматически.
Определить дату публикации:
Даты опубликования в базе знаний должны быть введены в этом разделе. Чтобы определить эту дату как можно ввести вручную или выбрать дату из календаря считается.
Назначение изображений к базе знаний
Определить летний каждой базы знаний:
В этом разделе, либо летние могут быть введены лично или вы можете использовать назначенный объект, который считает количество начальных символов текста, как летние.
Определить характеристики знания источниковой базы:
Если база знаний цитата из конкретного источника, вы можете ввести его характеристики в данном разделе.
Определите место для страницы:
На этой странице настройки, которые очень важны для поисковых систем определяются.
Определить адрес страницы:
Каждый созданный база знаний находится в отдельной странице. Поэтому необходимо определить адрес в этом разделе. Этот адрес используется для просмотра страницы или ссылку на него.
Определить название в браузере:
В этом разделе название предназначено для браузера. Это название отображается в верхней части браузера и могут быть разными знаниями название базы. Название очень важно для поисковых систем.
Определите ключевые слова:
Ключевые слова являются очень важным критерием в поисковых системах. Эти слова не отображаются на странице и используются только в поисковых системах. В этом разделе желаемого Ключевые слова вводятся на странице.
Определить описание:
Описание также важны для поисковых систем. Эти описания не отображается на странице, и используются только в поисковых системах.
Размещение Примечание:
Если вы хотите оставить описание создана база знаний, использовать этот раздел. Эти описания можно просмотреть администраторами и через панель управления и не отображается на странице.
Определите статус (активный / пассивный), чтобы созданные базы знаний на производителя:
Если производитель не хотите показывать эту базу знаний на странице можно установить его в качестве пассивной.
Используя фильтр для поиска база знаний, база по времени создания, проверки, язык, статус и производитель.
Возможность контроля диапазон поиска и отчетности по созданные базы знаний через фильтр
Поиск по названию, текста и кода базы знаний
Определить количество якобы базы знаний в базе знаний странице центра управления:
Список созданных баз знаний могут подкачки в знаниях центра управления базой. Это позволило определить количество якобы базы знаний на каждой странице, с помощью этого элемента.
Возможность редактировать введенную информацию для базы знаний
Отображение зарегистрированных спецификации создана база знаний:
Во время редактирования каждой базы знаний, можно б курсе информации, такой как время создания, производитель, последние градации и кто сделал последнюю градации.
Определение проверки состояния базы знаний по администратора:
До тех пор пока администратор не проверяет базу знаний, она не отображается на сайте, даже если он находится на активной статус производителя.
Возможность удаления созданных баз знаний
Сортировка созданы базы знаний база по названию
Сортировка созданы базы знаний база по группе
Сортировка созданы базы знаний база по адресу страницы
Сортировка созданы базы знаний на базе кода
Сортировка созданы базы знаний база по проверке
Сортировка созданы базы знаний база по статусу (активный / пассивный)