اهمیت ux design در طراحی سایت

هدف از طراحی تجربه کاربری (ux) اين است كه محصول، کاربر پسند و جذاب باشد. یعنی بتوان راحت از آن استفاده کرد، در دسترس باشد ، نیازهای کاربران و مشتریان را در کوتاه مدت و بلند مدت برطرف کند. در کل هر چیزی که به استفاده راحت و سریع کاربران نسبت به یک محصول مرتبط باشد، در مختصات UX قرار می گیرد. برای شناخت بیشتر با یک مثال خیلی ساده شروع می کنیم. به کنترل تلویزیون های قبلی دقت کرده اید که چقدر دکمه داشتند ولی بیشتر آنها کاملاً بدون استفاده و کاربرد بودند. ولی اکنون با طراحی ux کنترل های تلویزیون فقط چند تا دکمه کاربردی دارند. بین محصولی که بدون گذاشتن هیچ ردپایی شکست می خورد و محصولی که فروش فوق العاده ای دارد ، تجربه کاربری نقطه تمایز دهنده است. در حین ساخت یک پروداکت، به موارد زیادی باید توجه شود که ممکن است تمرکز دیزاینر را از یوزرها بردارد. نقش ux دیزاینر این است که کاربر را در مرکز توجه پروسه طراحی ، و در نهایت محصول ، بیاورد تا نیازهای آنها را برطرف کند.

در واقع تجربه کاربری، تلاش می کند تا ذهن مخاطب را پیش بینی کند. با نیازسنجی درست علایق کاربران در یک موضوع، می توان محصولی را طراحی کرد تا سبب افزایش تعامل کاربران با آن شده و در بلند مدت، دردی از درد های مشتریان و نیازهای مخاطبان را برطرف کند. برای این که درمان گر باشید، اول باید درد را به درستی تشخیص دهید. پس ابتدا معاینه ، بعد تشخیص و سپس راهکار.

طراح ux صرفاً طراح وب و صرفاً کدنویس نیست. صرفاً گرافیست یا حتی طراح رابط کاربری (UI DESIGNER) نیست. یک طراح تجربه کاربری حرفه ای، باید مجموعه ای از آگاهی های سایکولوژی بازار، دانش سایبری و مهارت های طراحی را داشته تا از این علم میان رشته ای، برای خلق یک محصول کاربر پسند (USER FRIENDLY) استفاده کند. قدم اول نیاز سنجی است. شناخت درست بازار و فهم نیازهای کاربران، اطلاعات خوبی برای طراحان UX به ارمغان می آورد. در واقع طراحان تجربه کاربری، نظرات خوب و بد را ارزیابی کرده و پس از شناسایی نیازها، راهکارهایی برای عملیاتی کردن روش های کسب هدف (پاسخ به نیاز مشتریان) را طراحی می کنند.

در طراحی تجربه کاربری، هر چیزی که سبب افزایش علاقه کاربران به استفاده از محصول می شود، در کانون توجه قرار دارد.

• متناسب با نیازهای مشتریان در همان موضوع کاری باشد.

• بایستی محتوای متنی و تصویری، به گونه ای باشد که کاربر را برای استفاده مداوم، ترغیب کند.

• یکی از موارد مهم، ایجاد بخش راهنما (GUIDE/HELP) است.

• امکان تغییر رنگ و فونت محتوا توسط کاربران است.

• چیدمان اطلاعات برای سهولت در استفاده از خدمات، اهمیت بسیار دارد.

یک طراح تجربه کاربری خوب، بایستی از تولید کنندگان حرفه ای محتوا بخواهد تا بر اساس رابط کاربری طراحی شده و ساختاری که برای کاربری حداکثری محصول در نظر گرفته شده است، محتوای مورد نیاز در اختیار مشتری قرار بگیرد.

اگرچه در طراحی سایت تفاوت یو آی و یو ایکس برای مشتری نمایان نیست و مشتری برای هریک از این دو مورد با یک شخص سروکار دارد، اما با این حال بهتر است که برای یک خروجی بهتر روی هر یک از این زمینه ها افراد جداگانه ای فعالیت کنند.

UI مخفف User Interface به معنی رابط کاربری است. رابط کاربری اصولاً به ظاهر امر، چگونگی صفحه بندی سایت و نحوه ارائه محصول کار تمرکز دارد. در حقیقت یو آی ظاهر یک سیستم نرم افزاری است که کاربر به شکل مستقیم با آن ارتباط دارد.

فعالان این زمینه کاری باید در زمان طراحی UI، اصول و قواعد UX را رعایت کنند و با استفاده از ابزارها ، مسیری که طراح یو ایکس به آنها ارائه کرده است را پیاده سازی کنند.

طراحی یو ایکس کاربر محور است اما طراحی یو آی به سلیقه طراح بستگی دارد.

ui سعی دارد همه عناصر سایت را زیبا جلوه دهد و تمرکز اصلی آن بر نیاز برند است نه کاربر.

تفاوت ui و ux بیشتر در این است اگر تنها به یو آی در طراحی سایت توجه شود و برای یو ایکس در طراحی سایت ارزش خاصی قائل نشویم سایت ایجاد شده رضایت کاربر را جلب نخواهد کرد.

در طراحی یو ایکس توجه زیادی به مفاهیم روانشناسی می‌شود اما در یو آی از ابزار‌هایی که ملموس و قابل مشاهده هستند مانند ویدیو، دیاگرام، تصاویر، جداول، نمودار و … بیشتر به کار گرفته می‌شود.

سلیقه طراح سایت در طراحی یو آی بسیار مهم است اما در یو ایکس مهم‌ترین چیز سلیقه و خواست کاربران و توجه به انتظاراتی است که آن ها از یک طراحی خوب دارند.

برای این که طراحی تأثیر گذاری در ux یا تجربه کاربر داشته باشیم، استفاده از ui و توجه به جزئیات آن بسیار مهم است.

ux در طراحی سایت در اولویت قرار دارد و یو آی زیر مجموعه‌ای از یو ایکس به شمار می‌رود.

هدف از یو آی این است که برای تأمین هدف‌های یو ایکس به کار گرفته شود.

رابط کاربری یا یو آی در واقع زیر مجموعه ای از تجربه کاربری یا ux به شمار می‌رود.