اعتبار سنجی حساب ایمیل

تنها یک پاسخ واقعی برای این پرسش وجود دارد، آدرس ایمیلی معتبر است که قادر به ارسال و دریافت ایمیل باشد.
استاندارد هایی برای تایید یک آدرس ایمیل معتبر وجود دارند، معروفترین آنها درخواست برای ارسال اسناد (RFCs) می باشند که توسط بنیان گذاران اینترنت تعریف شده است.

اعتبار سنجی ایمیل می تواند به طور ساده با بررسی علامت "@" در آدرس باشد، برای رسیدن به تحویل پذیرترین لیست آدرس و معتبر ترین آن باید چهار مرحله را انجام دهید.

• دریافت و تصحیح خطا های نحوی

این نوع خطا در ایمیل به استاندارد RFC5322 مشهور می باشد، ایمیل اکانت های مختلف دارای قالب های مختلفی می باشند، به طور نمونه RFC در دوره های قبل استفاده از نماد را قبل از علامت "@" ممنوع اعلام کرده بود ولی برخی دامنه ها از آن استفاده نموده اند، برنامه هایی که کار اعتبار سنجی ایمیل را انجام می دهند باید به قدر کافی پیچیده باشند که طیف وسیعی از ایمیل اکانت ها را با قالب های مختلف دریافت نموده و مورد بررسی قرار دهد. که هنوز چنین چیزی امکان پذیر نیست.

برنامه های اعتبار سنجی ایمیل رایگان به بررسی ساده آدرس ایمیل مانند وجود نماد "@" در آدرس و عدم وجود دیگر نمادها در آن می پردازند. اغلب این برنامه ها نمی توانند قوانین RFC را در اکانت ایمیل ها به صورت درست پیاده سازی نمایند و تا حدودی جلوی خطای نحوی را گرفته و عکس آن ممکن است باعث حذف برخی از مشتریان معتبر شود. به طور نمونه در فرم وب دامنه اجازه استفاده از نماد "+" داده نشده است حتی اگر توسط دامنه هایی مانند "Gmail " به آن اجازه داده شده باشد.

به طور کلی سیاست های مختلف ارائه دهنده های خدمات ایمیل (ESP) کار برنامه های اعتبار سنج را بسیار سخت کرده اند به طور مثال در قوانین AOL اجازه استفاده از اعداد در شروع ایمیل اکانت داده نشده است و یا اجازه استفاده از "+" در Hotmail داده نشده است.

برنامه های اعتبارسنج ایمیل می بایست قوانین مربوط به سرویس دهنده های مختلف را بدانند و بر اساس آنها اعتبارسنجی نمایند.


• تایید کارکرد دامنه ایمیل

درستی اعتبار دامنه ایمیل، بخش سمت راست علامت "@" را شامل می شود که نرخ شناسایی اکانت های نامعتبر را افزایش می دهد. برای بسیاری از لیست های اعتبار سنجی دامنه می تواند 3 بار یا بیشتر، از اعتبار سنجی نحوی خطای دامنه استفاده شود.

از ویژگی های یک دامنه معتبر به موجود بودن و آماده بودن آن برای قبول ایمیل می توان اشاره نمود، دامنه هایی که در اینترنت این ویژگی ها را نداشته باشند دارای سرور ایمیل نبوده و نمی توانند ایمیلی دریافت نمایند.

هنوز راه حل واقعی برای اعتبار سنجی دامنه در تمامی زمان ها وجود ندارد و دلیل آن این است حتی بزرگترین ارائه دهنده خدمات ایمیل (Gmail,Hotmail,Yahoo,…) احتمال اینکه لحظاتی سرور هایشان قطع شود وجود دارد که این خود باعث می شود در آن لحظه دامنه های آنها امکان دریافت ایمیل را نداشته و به عنوان دامنه های مرده شناخته شود. برای این منظور خدمات اعتبار سنجی باید بدین صورت اتخاذ شود که در برنامه ها در دوره زمانی نه لحظه ای به بررسی دامنه پرداخته و پایگاه داده خود را بروز نگه دارند و اگر دامنه ای در چندین روز دارای خطا بود در لیست دامنه های نامعتبر قرار گیرد.



• بررسی وجود صندوق پستی

مهمترین جزء اعتبار سنجی ایمیل تایید وجود صندوق پستی بر روی یک دامنه می باشد. برای مثال آدرس (test@yahoo.com) آیا حساب test در یاهو کار می کند؟ در آنالیز هایی که شرکت TowerData’s (از معتبرترین شرکت های اعتبار سنجی ایمیل) انجام داده است بیش از 70 درصد از ایمیل هایی که تحویل نمی شود به دلیل عدم وجود صندوق پستی می باشد.

دقیق ترین راه برای بررسی اعتبار صندوق پستی بدون ارسال پیام، پینگ صندوق پستی دامنه می باشد. پینگ صندوق پستی اقدام به ارسال بسته هایی به سرور مقصد می نماید و با استفاده از کدهای برگشتی وضعیت صندوق پستی را نشان می دهد، این عمل کاری مشابه نرم افزار تحویل دهی را انجام می دهد که دلیل استفاده از آن نیز همین می باشد.

هر چند پینگ مکرر دامنه بدون ارسال ایمیل ممکن است باعث مسدود شدن IP شود، بهترین حالت برای اعتبار سنجی صندوق پستی فراهم نمودن یک سیستم اعتبارسنج با IP ثابت می باشد.



• سرکوب تله اسپم و آدرس ایمیل های مخاطره آمیز

ارسال ایمیل به بعضی از آدرس ها می تواند باعث آسیب زدن به شهرت دامنه و کاهش تحویل پذیری ایمیل شود. تله های هرزنامه می تواند در شناسایی هرزنامه و ارسال کننده های آنها به کار آیند، به دلیل آنکه تله های اسپم ظاهراً هیچ وقت به صورت فعال روی لیست ایمیل مشترکین کار نمی کنند پس استدلال آن این است که هر ایمیل ناخواسته در لیست، به عنوان هرز نامه شناخته خواهد شد، در نتیجه می توانید آنها را در لیست سیاه قرار داده و مسدود نمایید.


کاهش ارسال ایمیل ها از طریق شناسایی شهرت ارسال کننده

بزرگترین ارائه دهنده خدمات ایمیل (مانند: Hotmail ,AOL ,Gmail) که به دروازه ارتباطات مشهور می باشند به صورت فعال و پیوسته به غربالگری و فیلتر نمودن ایمیل های ارسالی به کاربران خود می پردازند و تعیین می کنند که چه ایمیلی را دریافت نمایند و چه ایمیل هایی را نباید دریافت کنند. در واقع بیشتر این ارائه دهنده های خدمات ایمیل با استفاده از شهرت ارسال کننده ایمیل اقدام به اعمال محدودیت در دریافت ایمیل می نمایند. مطالعات نشان می دهد 77 درصد از مشکلات تحویل ایمیل به شهرت فرستنده برمی گردد.

اجزای اصلی در تعیین شهرت فرستنده عبارتند از:
• نرخ گزافه گویی (Bounce rate): نسبت تعداد ایمیل های ارسالی به تعداد ایمیل هایی که پاسخی از مقصد دریافت نشود.
• نرخ شکایت (Complaint rate): نسبت تعداد ایمیل هایی که پاسخ داده شده اند به تعداد ایمیل هایی که توسط افراد به عنوان اسپم گزارش شده اند.
• بازدید هرزنامه (Spam trap hits): تعداد ایمیل هایی که به عنوان ردیابی فهرست هرزنامه ها توسط کاربران پاسخ داده می شود.

هر چه نمرات در موارد بالا بیشتر باشد میزان شهرت ایمیل شما کاهش خواهد یافت ،شهرت ایمیل پایین یکی از دلایل قرار گرفتن ایمیل در پوشه اسپم می باشد، که این خود اعتبار ایمیل را بدتر می کند و شاید پیام ها به کلی بلاک شود. ارائه دهندگان خدمات ایمیل (ESP) دارای متد های مختلفی برای اعتبار سنجی می باشند. برای مثال در مورد AOL نرخ شکایات بیشتر از 1% باشد آن ایمیل را در پوشه اسپم قرار خواهد داد. و اگر بالای 3% باشد به کلی بلاک خواهد کرد.

از مزایای اعتبار سنجی ایمیل می توان به موارد ذیل اشاره نمود:
• کاهش نرخ گزافه گویی (Reduced bounce rate): حذف آدرس های نامعتبر از لیست ارسال ( یا جلوگیری از قرار گرفتن در لیست در وهله اول) به معنی آن است که درصد بالایی از ایمیل هایی که ارسال می کنید در مقصد دریافت خواهد شد.
• شکایت کمتر و بازبینی تله اسپم (Fewer complaints and spam trap hits): اجتناب از افرادی که پیام خود را به عنوان اسپم علامت گذاری می کنند و هدایت درست تله های اسپم به معنی کاهش نرخ شکایات و افزایش شهرت.
• افزایش تحویل ورودی و نتایج (Increased inbox delivery and results): با شهرت بیشتر از طریق کاهش نرخ گزافه گویی و کاهش شکایات، شاید تمامی پیام های شما به صندوق ورودی مشترکین انتقال نیابد در نتیجه تعداد باز کردن ایمیل ها بیشتر و و رتبه پذیری بیشتر خواهد بود.
• تقلب کمتر (Less fraud): جلوگیری از آدرس های جعلی مانند (nothanks@test.com) و یا ایمیل های تولید شده توسط ربات ها باعث عدم هدر رفتن منابع سیستم و افزایش امنیت خواهد شد.
• کاهش هزینه های پستی (Lower mailing costs): اگر برای ارسال ایمیل از ارائه دهنده خدمات ایمیل (ESP) استفاده می کنید، تعداد پیام کمتر به معنی هزینه کمتر است، در ضمن بهبود تحویل دهی به معنی این است زمان کمتری برای مدیریت زیر ساخت های پستی خود صرف نموده اید.
• قابلیت استفاده بیشتر (More usable leads): اعتبار ایمیل زمانی که آدرس ها در سایت شما وارد می شود و اطمینان از آن که این آدرس ها درست کار خواهد کرد باعث افزایش کیفیت داده ها و تعداد افرادی که می توانند به آن آدرس پیام ارسال نمایند می شود.

زمان استفاده از اعتبار سنجی ایمیل
در نقطه ورودی:

زمانی که شما می خواهید یک ایمیل آدرس را به صورت جدی به لیست اصلی خود اضافه نمایید و جزء آدرس های معتبر خود قرار دهید. بهترین روش اعتبار سنجی در نقطه ورودی عبارتند از:

• درستی نحوه دامنه و صندوق پستی
• درستی ایمیل
• جلوگیری از تله اسپم، ربات ها و حساب کاربری جعلی
چگونگی استفاده از اعتبار سنجی

با توجه به نوع تجارت و اهداف خود در زمینه کاری می توانید از 2 روش اعتبار سنجی استفاده نمایید:

• در زمان واقعی (In Real-Time): استفاده از API و یا یک سرویس وب بهترین ابزار برای اعتبار سنجی در وب سایت، دستگاه های موبایل یا هر جایی که نیاز به چک کردن درستی ایمیل دارد می باشد. انتخاب یک API درست که تمامی نیاز های کاربردی شما را شامل می شود، بهترین راهکار برای ساده کردن ترکیب قابلیت اطمینان پذیری و شهرت ایمیل می باشد.
• دسته ای (In Batch): روش دیگر برای اعتبار سنجی اکانت ایمیل، روش دسته ای می باشد. این روش ساده برای شرکت هایی که دارای پروژه های خاص و یا پروژه هایی که مدیریت منابع پایگاه داده آنها دارای محدودیت می باشد، بسیار مناسب است و همچنین گزینه مناسبی برای پروژه هایی که دارای فوریت نیست نیز می باشد.

تحویل پذیری یک جزء کلیدی در کسب و کارهای ایمیل می باشد، افزایش کارایی و سازگاری از طریق اعتبار سنجی ایمیل باعث حفاظت از شهرت دامنه و در نتیجه پاسخ دهی بالاتر خواهد شد. بهبود یافتن جایگاه صندوق پستی یعنی افزایش کلیک و باز کردن ایمیل های بیشتر، که این خود باعث ایجاد یک تجارت قدرتمند خواهد شد. اعتبار سنجی ایمیل یک راه حل سریع و آسان و مقرون به صرفه برای افزایش عملکرد برنامه های بازاریابی و ارتباطات ایمیل می باشد.