• English (English)
  • français (French)
  • Deutsch (German)
  • русский (Russian)
  • العربية (Arabic)

ماژول اخبار (News)

ماژول اخبار

لازم است آخرين اخبار مربوط به خدمات پشتيباني مانند جزئي ترين تغييرات در محصول يا خدمت و بروز اختلال در عملكرد، در يك سامانه پشتيباني آنلاين قرار داده شود. به اين ترتيب مشتري آگاهي يافته و نيازي به تماس با شركت از طريق تلفن و ... نخواهد داشت و به اين ترتيب از ميزان چنين تماس هايي تا حد بالايي كاسته مي شود.
البته بايد توجه داشت كه با توجه به قابليت گروهبندي كه درنظر گرفته شده است، اين امكان وجود دارد كه اخبار با موضوعات مختلف نيز قرار داده شوند. اما كاربرد اختصاصي اين ماژول در قرار دادن اخبار ويژه پشتيباني مي باشد.
در اين ماژول مي توان براحتي و با تعيين عنوان، تاريخ انتشار خبر، متن خبر و آدرس صفحه آن، يك خبر ايجاد نمود. همچنين مي توان در صورت تمايل موارد ديگري از قبيل زبان، گروه، كد، زمان انتشار تصوير، خلاصه خبر، مشخصات منبع خبر، تنظيمات صفحه (مانند عنوان در مرورگر، كلمات كليدي و توضيحات) را نيز تعيين نمود.
همانطور كه مطرح شد، در هنگام ايجاد يك خبر لازم است آدرس صفحه نيز تعيين شود. اين بدان معني است كه هر خبر (يك نمونه از ماژول اخبار) بصورت كاملا مجزا در يك صفحه نمايش داده مي شود. مدير سیستم پس از ايجاد هر ماژولار خبر، بدون نياز به تنظيمات خاص ديگري، براحتي خبر مورد نظر خود را در سامانه پشتیبانی آنلاین قرار مي دهد.

امكانات

  • نمایش لیست اخبار بصورت گروه بندی شده
    ماژول خبر دارای قابلیت گروه بندی می باشد و می‌توان برای آن به تعداد دلخواه و مورد نیاز گروه ایجاد کرد. سپس هر خبر را در گروه مربوط به خود ایجاد نمود. در صفحه مربوط به اخبار در سامانه پشتیبانی، گروه های ایجاد شده در قسمت راست صفحه با عنوان "گروه های خبر" و خبر های موجود در گروه فعلی انتخاب شده در قسمت سمت چپ، با عنوان "اخبار" به کاربران نمایش داده می شوند.
  • نمایش آخرین اخبار منتشر شده در صفحه اصلی
    در صفحه اصلی سامانه پشتیبانی، آخرین خبرهای منتشر شده بصورت عنوان، خلاصه خبر و تاریخ انتشار نمایش داده می شود. کاربران می توانند با کلیک بر روی عنوان هر خبر، آن را مشاهده نمایند.
  • نمایش تعداد اخبار موجود در هر گروه
    در صفحه اصلی اخبار و در قسمت مربوط به گروه های خبر، تعداد اخبار موجود در هر گروه در مقابل عنوان آن قابل مشاهده می باشد.
  • امکان ارسال به دوستان:

    این امکان بصورت پیش فرض، بعنوان یک ابزار در خروجی سند ایجاد شده نمایش داده می شود و امکان تغییر آن وجود ندارد.
  • نمایش لیست خبرهای موجود در هر گروه بر اساس اولویت و آخرین تاریخ انتشار
    لیست اخبار هر گروه بر اساس اولویت نمایش داده می شوند و در صورت یکسان بودن اولویت، خبرهایی که تاریخ انتشار آنها بالاتر است، ابتدا نمایش داده می شوند.
  • مدیریت نمایش یا عدم نمایش تعداد بازدید از اخبار
    مدیر سیستم پشتیبانی می تواند در قسمت تنظیمات نمایش، تعیین نماید که تعداد بازدید از خبرها نمایش داده شوند یا خیر. لازم به ذکر است، تعداد بازدید از هر خبر در صفحه مربوط به آن قابل مشاهده می باشد.
  • مدیریت نمایش یا عدم نمایش بخش های مختلف ماژول خبر در سامانه پشتیبانی
    مدیر می تواند در بخش تنظیمات نمایش موجود در مدیریت سیستم، تعیین نماید چه بخش هایی از اخبار در سامانه پشتیبانی نمایش داده شوند. این بخش ها عبارت اند از:
    - بخش لینک به صفحه اصلی اخبار
    - بخش آخرین اخبار
  • اختصاص یک صفحه مجزا به هر خبر
    در هنگام ایجاد هر خبر، سیستم یک صفحه مجزا، جهت نمایش جزئیات کامل آن، ایجاد می نماید. نام صفحه مذکور را می بایست مدیر در هنگام ایجاد خبر تعیین نماید. اطلاعاتی که در این صفحه نمایش داده می شود عبارت اند از:
    - عنوان خبر
    - عنوان در مرورگر: مدیر می تواند در هنگام ایجاد خبر، یک عنوان برای نمایش در مرورگر تعیین نماید.
    - تاریخ انتشار: تاریخ انتشار توسط مدیر تعیین می گردد.
    - کد خبر: این کد می تواند توسط مدیر و یا از طرف سیستم بصورت خودکار ایجاد گردد.
    - متن کامل خبر
    - تصویر خبر
    - تعداد بازدید: تعداد بازدید در صورت تایید مدیر نمایش داده خواهد شد.
    - تاریخ آخرین بروز رسانی: این تاریخ توسط سیستم مشخص می گردد.
    - نام و آدرس منبع خبر: در صورت وجود نمایش داده می شود.
  • امکان تعریف مطالب مرتبط:

    در این بخش مطالب مرتبط با موضوع اخبار، که قبلا در ماژول های اخبار، دانشنامه، راهنما و دانلود تعریف نموده اید را می توانید به عنوان مطالب مرتبط معرفی کنید.
  • امکان صفحه بندی اخبار قابل نمایش در سامانه پشتیبانی:

    در صورتی که تعداد آیتم های موجود در اخبار زیاد باشد به منظور User friendly بودن و عدم استفاده از Scroll در صفحات خروجی، می توانید امکان صفحه بندی را با استفاده از تنظیمات صفحه بندی از قسمت تنظیمات نمایش قرار داده و تعیین کنید چه تعداد آیتم در هر صفحه نمایش داده شود
  • ایجاد خبر
    مدیر سیستم می توانید با وارد کردن عنوان، انتخاب گروه، تعیین اولویت و تاریخ انتشار، همچنین نوشتن متن و تعیین نام صفحه، خبر خود را ایجاد نمایید.
  • تعیین زبان
    شما می توانید اخبار را در زبان مورد نظر خود ایجاد نمایید. در این صورت بازدید کنندگان در صورت مشاهده سامانه پشتیبانی با زبان مورد نظر، می توانند اخبار منتشر شده در آن زبان را مشاهده نمایند.
  • تعیین گروه
    خبری که ایجاد می کنید را می توانید در گروه مورد نظر خود قرار دهید. لازم به ذکر است که هر زبان دارای گروه بندی خود است و با انتخاب زبان خبر، گروه‌های مربوط به همان زبان برای انتخاب، نمایش داده می شوند.
  • تعیین اولویت
    خبرهای موجود در هر گروه را می توان اولویت بندی نمود. لازم به ذکر است در صورتی که برای خبرها اولویت در نظر گرفته نشود، اولویت آنها صفر می باشد و در گروه خود بر اساس آخرین تاریخ ایجاد نمایش داده می شوند (بدین صورت که آخرین خبرهای ایجاد شده اولویت بیشتری دارند). برای اینکه بتوان به خبری اولویت بیشتری داد می‌بایست به اولویت آن یک عدد منفی، اختصاص داد.
  • تعيين كد
    مقداري كه در اين بخش وارد مي شود، به عنوان كد خبر بر روي سايت نمايش داده مي شود. در صورت عدم وارد نمودن كد توسط سازنده، سيستم بصورت خودكار كدي منحصر بفرد به خبر در حال انتشار، اختصاص مي دهد.
  • تعيين تاريخ و زمان انتشار خبر
    تاريخ و زمان انتشار يك خبر بايد در اين قسمت تعيين شود. جهت تعيين تاريخ هم مي توان بصورت دستي تاريخ را وارد نمود و هم از سالنامه درنظر گرفته شده، تاريخ را انتخاب كرد.
  • قرار دادن تصوير براي خبر
    مدیر می تواند برای هر خبر تصویر مورد نظر خود را تعیین نماید. این تصویر در صفحه جزئیات خبر نمایش داده خواهد شد.
  • تعيين خلاصه براي خبر
    در اين بخش هم مي توان خلاصه اي از خبر را شخصاً وارد نمود و هم از امكان قرار داده شده در سيستم كه بصورت خودكار تعدادي از كاراكترهاي ابتداي متن را به عنوان خلاصه درنظر مي گيرد، استفاده نمود.
  • نوشتن متن خبر در ویراستار
    ویراستار موجود به شما این امکان را می دهد که متن خود را با ابزارهای آن به بهترین شکل، ایجاد و همچنین در صورت تمایل از کدهای html استفاده نمایید. همچنین شما می توانید متن نهایی خود را قبل از انتشار خبر بصورت پیش نمایش در ویراستار مشاهده کنید.
  • تعييين مشخصات منبع خبر
    در صورتي كه خبر از منبع خاصي نقل شده باشد، مي توان نام و آدرس آن را در اين قسمت وارد نمود.
  • تعيين تنظيمات براي صفحه
    در اين بخش آدرس دسترسی به صفحه و همچنین تنظيماتي كه براي موتورهاي جستجوگر اهميت زيادي دارند، تعيين مي‌شوند.
  • تعيين آدرس براي صفحه
    هر خبر ايجاد شده، بصورت مجزا درون يك صفحه قرار مي گيرد. بنابراين لازم است تا در اين بخش آدرسي را براي آن تعيين نمود. از اين آدرس براي بازديد از صفحه يا لينك دادن به آن استفاده مي شود. سیستم بصورت پیش فرض یک نام یکتا را پیشنهاد می دهد که می توانید آن را تغییر دهید. لازم بذکر است که نام صفحه می بایست یکتا و غیر تکراری باشد. در صورتی که ویژگی SEO-URL را تهیه نمایید می توانید آدرس صفحه خود را با هر پسوندی و یا حتی بدون پسوند خاتمه دهید، در غیر این صورت آدرس صفحه شما می بایست با پسوند .aspx ختم شود.
  • تعيين عنوان در مرورگر
    در اين بخش يك عنوان براي صفحه تعيين مي شود. اين عنوان در قسمت بالاي مرورگر نمايش داده مي شود و مي تواند با عنوان خبر متفاوت باشد. عنوان در مرورگر براي موتورهاي جستجو اهميت زيادي دارد.
  • تعيين كلمات كليدي
    كلمات كليدي يكي از معيارهاي مهم براي موتورهاي جستجو مي باشند. اين كلمات در صفحه نمايش داده نمي شوند و فقط توسط موتورهاي جستجو مورد استفاده قرار مي گيرند. در اين بخش كلمات كليدي مورد نظر براي صفحه وارد مي شوند.
  • تعيين توضيحات
    توضيحات نيز يكي از معيارهاي مهمي مي باشند كه موتورهاي جستجو اهميت زيادي به آنها مي دهند. اين توضيحات درون صفحه نمايش داده نمي شوند و صرفاً توسط موتورهاي جستجو مورد استفاده قرار مي گيرند.
  • قراردادن يادداشت
    درصورت تمايل به قرار دادن توضيحات پيرامون خبر ايجاد شده، مي توان از اين بخش استفاده نمود. اين توضيحات فقط توسط مديران سيستم و از طريق كنترل پنل قابل مشاهده مي باشند و بر روي سايت نمايش داده نمي شوند.
  • تعیین وضعیت فعال/غیر فعال بودن خبر ایجاد شده توسط سازنده
    در صورتی که سازنده قصد دارد این خبر بر روی سایت نمایش داده نشود، می تواند آن را در حالت غیر فعال قرار دهد.
  • مدیریت اخبار
    در صفحه مرکز مدیریت خبر، لیستی از تمامی اخبار موجود قرار دارد که توسط آن مدیر می تواند به مدیریت خبرها بپردازد. برای این منظور با انتخاب خبر دلخواه در لیست، می توان عملیات مورد نظر را بر روی آن اعمال نمود. همچنین از طریق این صفحه، می توان خبرهای مورد نظر را ویرایش و یا حذف کرد.
  • تأیید اخبار توسط مدیر
    تا زمانی که مدیر سامانه، خبر را در وضعیت تائید شده قرار ندهد، حتی اگر سازنده، آن را در وضعیت فعال قرار داده باشد، خبر ایجاد شده بر روی سامانه پشتیبانی منتشر نمی شود. برای این منظور، مدیر می بایست در صفحه مرکز مدیریت خبر، با انتخاب خبر مورد نظر نسبت به تأیید و یا عدم تأیید آن اقدام نماید.
  • امکان کنترل محدوده جستجو و گزارش گیری بر روي لیست اخبار از طریق فیلتر
    مدیر علاوه بر مشاهده لیست اخبار، می تواند خبر مورد نظر خود را جستجو نموده و براساس معیارهای تعیین شده در بخش فیلتر، آنها را بر اساس معیارهای مورد نیاز، فیلتر نماید.
  • استفاده از فیلتر بر اساس معیار زمان ایجاد خبر
    مدیر می تواند با تعیین یک بازه زمانی، تمامی اخبار ایجاد شده در آن تاریخ ها را مشاهده نماید.
  • استفاده از فیلتر بر اساس معیار زبان
    مدیر می تواند با تعیین زبان، تمامی اخبار ایجاد شده به زبان مورد نظر خود را مشاهده نماید.
  • استفاده از فیلتر بر اساس معیار گروه
    مدیر می تواند با تعیین گروه، تمامی اخبار موجود در گروه مورد نظر خود را مشاهده نماید.
    خبرهای ایجاد شده را می توان در هر زبان بصورت جداگانه گروه بندی نمود. در قسمت فیلتر نیز در صورت تعیین زبان مورد نظر، گروه های ایجاد شده در آن زبان، جهت فیلتر، نمایش داده می شوند.
  • استفاده از فیلتر بر اساس معیار سازنده
    اخبار موجود را می توان بر اساس سازنده‌ی آنها فیلتر نمود. برای این منظور مدیر می تواند با تعیین نام سازنده، تمامی خبرهای ایجاد شده توسط وی را مشاهده نماید.
  • استفاده از فیلتر بر اساس معیار وضعیت
    در هنگام ایجاد خبر، وضعیت (فعال/غیر فعال) خبر را می بایست تعیین نمود. خبرهای غیر فعال بر روی سامانه منتشر نخواهند شد و برای خبرهایی که هنوز نیاز به تکمیل دارند، تعیین می گردند.
    مدیر می تواند در قمست فیلتر، با تعیین وضعیت دلخواه، تمامی خبرهای دارای وضعیت مورد نظر خود را مشاهده نماید.
  • استفاده از فیلتر بر اساس معیار تأییدیه
    مدیر می تواند با تعیین تأییدیه، تمامی خبرهای تأییده شده/تأییده نشده را مشاهده نماید.
  • جستجوی اخبار
    مدیر می تواند در صفحه مرکز مدیریت، خبر مورد نظر خود را جستجو نماید. عبارت وارد شده در میان معیارهای زیر جستجو می شود:
    - عنوان
    - عنوان مستعار
    - عنوان در مرورگر
    - آدرس صفحه
    - کد
    - متن
  • امکان تلفیق معیارهای فیلتر با عبارات مورد جستجو
    مدیر می تواند پس از تعیین معیارهای مورد نظر خود از طریق فیلتر، با وارد نمودن عبارت مورد جستجو، بر روی دکمه جستجو کلیک نماید تا نتایج حاصل از تلفیق معیارهای فیلتر و عبارت مورد نظر را مشاهده نماید.
    به عنوان مثال با تلفیق معیارها با عبارت جستجو می توان لیست اخباری که در گروه مورد نظر و با وضعیت فعال می‌باشند و در متن و یا عنوان خود شامل عبارت خاصی هستند را مشاهده نمود.
  • تعيين تعداد اخبار قابل نمايش در صفحه مرکز مدیریت خبر
    لیست اخبار در صفحه مذکور قابلیت صفحه بندی دارد. مدیر می تواند توسط این آیتم مشخص نماید در هر صفحه چه تعداد خبر نمایش داده شوند.
  • مرتب سازی لیست اخبار موجود
    مدیر می تواند لیست خبرهای خود را بر اساس معیارهای زیر مرتب سازی نماید:
    - کد
    - عنوان
    - گروه
    - آدرس صفحه
    - اولویت
    - وضعیت
    - تأییدیه
  • نمایش مشخصات خبر در هنگام ویرایش آن
    در هنگام ویرایش خبر، مشخصات آن که شامل موارد زیر می باشند، جهت اطلاع مدیر، نمایش داده می شوند:
    - عنوان
    -زمان ایجاد
    - زمان آخرین بروز رسانی
    - شخص بروز رسانی کننده
    - تأییدیه
  • پرینت صفحه جزئیات خبر
    در هنگام مشاهده متن کامل خبر در صفحه جزئیات خبر، امکان پرینت از آن برای کاربران میسر می باشد.